Pelayanan Publik Poliklinik Pinere RSUZA Membaik, Ombudsman Apresiasi Gerak Cepat Direktur

Dr. Taqwaddin Husin, Kepala Ombdusman RI Perwakilan Aceh. Foto: Ist.

Banda Aceh -  Setelah sebelumnya publik sempat mengalami antrian panjang di Poliklinik Pinere Rumah Sakit Umum Zainoel Abidin Banda Aceh (RSUZA), atas respon cepat Kepala Umbudsman RI Perwakilan Aceh Dr. Taqwaddin Husin menerima laporan kekecewaan atas kurang bagusnya pelayanan di sana, segera menghubungi Direktur RSUZA Dr. dr. Azharuddin, Jumat (2/10/2020).

Atas laporan Ombudsman dalam menanggapi keluhan yang disampaikan publik, pelayanan Poliklinik Pinere RSUZA kemudian membaik, sebelumnya terdapat kekecewaan warga masyarakat karena antrian yang tidak jelas, rebutan nomor antrian, berdesakan juga bahkan mengabaikan protokol kesehatan di areal yang sangat riskan.

"Saya langsung menghubungi beliau (Dr. Azharuddin) meminta untuk segera memperbaiki layanan di Pinere" jelas Taqwaddin.

Pimpinan rumah sakit plat merah, yang menjadi rujukan utama Covid tersebut pun langsung merespon dengan cepat.

"Baik Pak, saya akan sampaikan ke Wadir Pelayanan Medis untuk cari tahu permasalahannya" jawab Azharuddin merespon keluhan warga yang disampaikan oleh Kepala Ombudsman RI Perwakilan Aceh itu.

Karenanya, Ombudsman mengapresiasi gerak cepat direktur RSUZA dalam upaya mengatasi kondisi pelayanan publik di Poliklinik Pinere.

"Kami sangat apresiasi langkah cepat pihak RSUZA yang tanggap terhadap keluhan publik, sehingga langsung memperbaiki pelayanan antrian di Poliklinik Pinere" kata Taqwaddin.

"Berdasarkan laporan tim Ombudsman yang memantau ke lapangan pada 1 Oktober 2020, sistem antrian sudah tidak lagi semraut. Sudah dilakukan perbaikan" beber Taqwaddin.

"Oleh karena itu, kami sangat mengapresiasi langkah cepat dari manajemen RSUZA yang telah memperbaiki layanan sistem antrian di Poliklinik Pinere tersebut" ucap Taqwaddin.